Мы работаем и оказываем услуги IT обслуживания организаций уже более 7 лет. За это время в нашей системе HelpDesk мы накопили внушительную статистику по обращениям наших клиентов. Приведем Вам цифры:
- • 93% задач решаются удаленно в течение часа после обращения.
- • 4% задач невозможно решить удаленно и мы осуществляем экстренный выезд в офис компании для экстренного решения проблемы. Время приезда специалиста составляет не более 2 часов.
- • Остальные задачи решаются в спокойном режиме, либо в нерабочее время либо на ближайшем плановом выезде.